家住南通市区万科方圆某楼803室的吴先生11月26日擦窗时发现，阳台外侧铝板有不少碎玻璃渣，窗框和纱网被砸变形，大玻璃上有呈现爆点。

  吴先生来到103室业主家，得知前些天903室阳台一块护栏玻璃坠落下来，刚被整理掉。一楼业主一同奉告吴先生：本年4月，楼上就有一块大玻璃坠落在宅院里。

  吴先生这才回忆起，7月份他发现自家阳台别的一块玻璃以及窗台铝板也是被砸变形。他在小区大群说了这事儿后，被还没有入住的903业主奉告：他家一块护栏玻璃不见了。

  吴先生其时也找到小区万科物业，物业说是被人误入房间拆了玻璃。吴先生要求调看监控，物业又说监控掩盖时刻为30日，已找不到。

  而这一次阳台护栏玻璃坠落，证据确凿。11月27日吴先生又一次找到万科物业调取监控，监控显现，903室护栏玻璃坠落时刻为11月5日。

  吴先生带着开发商房修及物业一同上楼检查，确认了家中阳台玻璃、窗框、纱网破损破坏状况。吴先生要求万科对损害的部位修正或替换，对方表明同意。

  但直到12月18日，万科方面仍然没有动作。期间，吴先生屡次问询发展，对方总是答复：在走流程。无法之下，吴先生向南通交通广播《有理走全国》节目投诉。

  吴先生期望万科方面赶快实现许诺，对损害的部位修正、替换。小区其他业主也对此问题高度关心，要求对万科方圆小区一切阳台护栏玻璃进行排查，保证不再产生相似安全事故。

  12月18日下午的《有理走全国》节目直播连线了万科南通客服部罗先生，表达了对此事的重视。对方表明，会赶快将修正替换金钱转给投诉方。

  万科方圆高层阳台护栏玻璃两次坠落，属严重安全危险危险。业主没被砸中，是不幸中万幸。期望万科方面以对小区业主生命安全高度负责任的情绪赶快处置此事，根绝又呈现高空坠物问题，也期望主管部门南通市住宅和城乡建设局予以重视！